Știri IT ⇒ Numeroase modele de imprimante și scannere USB nu mai pot fi accesate pe Windows 11 24H2

[Diliul]

Dacă te gândeai că imprimanta sau scannerul tău s-a defectat, află că problema ar putea fi în altă parte, Microsoft confirmând încă un bug în cea mai recentă versiune Windows 11 24H2.

Microsoft a oprit distribuirea celei mai recente versiuni Windows 11 24H2 după ce un număr mare de utilizatori au raportat probleme cu folosirea imprimantei sau funcția de scanare, dispozitivele nefiind detectate la conectarea prin interfață USB.

În timp ce unii utilizatori au renunțat deja, considerând echipamentele ca fiind defecte, cei mai perseverenți au descoperit că pot evita această problemă accesând imprimanta multifuncțională conectată la rețeaua WiFi.


Potrivit investigațiilor urmărite pe Microsoft community forum și pe Reddit, problema afectează dispozitivele care folosesc protocolul eSCL, adică majoritatea scanerelor produse de HP, Brother și Fujitsu. În afară de scannere stand-alone sunt afectate și alte echipamente precum imprimante multifuncționale, faxuri și modemuri.

După ce încercările utilizatorilor de a actualiza driverele la cele mai recente versiuni disponibile pe site-ul producătorului nu au dat rezultate, Microsoft a venit și cu un răspuns oficial, informând că lucrează cu diverși producători pentru dezvoltarea unui remediu, care va fi distribuit cel mai probabil tot pe calea serviciului Windows Update.

Dacă folosești echipamente de tipul celor sus-menționate, singurul lucru de făcut pentru evitarea acestor probleme este să amâni instalarea actualizării Windows 11 24H2 până ce Microsoft va confirma disponibilitatea unui remediu. Alternativ, poți încerca conectarea prin WiFi, dacă echipamentul suportă această modalitate de comunicare.

Din păcate, mai sunt și alte bug-uri semnalate la versiunea Windows 11 24H2, cum ar fi afișarea incorectă a spațiului de stocare în aplicația Disk Cleanup și chiar probleme cu aplicația Task Manager, care nu poate afișa anumite informații despre aplicațiile active în fundal. Nici dacă folosești Windows 10 nu ești complet scutit de probleme, cele mai noi drivere NVIDIA putând cauza erori BSOD pe PC-urile care folosesc anumite modele de procesoare Intel.